سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

نرحب بكم في متجر غيبوبة، ونشكركم على ثقتكم بنا. وانطلاقًا من حرصنا على حماية خصوصية عملائنا وضمان سرية معلوماتهم الشخصية، نوضح فيما يلي سياسة الخصوصية المعتمدة لدينا، والتي نلتزم بتطبيقها وفق أعلى معايير الأمان والجودة.


أولًا: المعلومات التي نجمعها

1) المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع بعض البيانات بهدف تقديم خدمة أفضل للمستخدم، ومنها:

  • الاسم
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • العنوان
  • أي بيانات لازمة لإتمام الطلب أو التواصل

2) معلومات الحساب

  • اسم المستخدم
  • كلمة المرور
  • البريد الإلكتروني
  • أدوات استعادة الحساب

3) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم، وتسهيل تصفح المتجر، وتقديم خدمات أكثر دقة وتخصيصًا.


ثانيًا: مشاركة المعلومات

1) حماية خصوصيتكم

نلتزم بعدم استخدام معلوماتكم الشخصية إلا للأغراض التالية:

  • إتمام الطلبات
  • تحسين تجربة التسوق
  • التواصل بشأن الطلبات أو الدعم الفني
  • تطوير خدماتنا

2) عدم مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية

لا نقوم بمشاركة بياناتكم مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:

  • جهات الشحن والدفع لمعالجة الطلب
  • إذا تطلّب الأمر الالتزام بمتطلبات نظامية أو قضائية
  • في حال وجود نشاط مخالف للأنظمة يستوجب الإبلاغ وفق الجهات الرسمية

وجميع الأطراف المتعاملة مع المتجر ملتزمة بسياسات حماية المعلومات.


ثالثًا: أمن المعلومات

1) حماية البيانات

نستخدم أنظمة حماية متقدمة وسيرفرات آمنة لضمان سرية بياناتكم ومنع الوصول غير المصرح به.


2) حدود الأمان

على الرغم من حرصنا على توفير أعلى درجات الحماية، إلا أن نقل البيانات عبر الإنترنت قد يتعرض لمخاطر خارجة عن إرادتنا.

نوصي المستخدمين دائمًا بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف.

رابعًا: التعامل مع الأطراف الثالثة

يتضمن عملنا التعاون مع جهات مختصة مثل شركات الشحن، مزودي الدفع الإلكتروني، وخدمات الدعم التقني.

وتلتزم هذه الأطراف بسياسات حماية البيانات وفق الاتفاقيات المبرمة معها، ولا يُسمح لها باستخدام معلومات العملاء لأي غرض آخر.

خامسًا: تحديثات سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع متطلبات الأنظمة أو تحسين خدمات المتجر. سيتم الإعلان عن أي تحديث فور اعتماده.


التزامنا تجاهكم

يعمل متجر غيبوبة بشكل مستمر لضمان حماية بيانات عملائه وتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

ونؤكد أن خصوصيتكم محل اهتمامنا الدائم، ونسعى لتوفير أعلى مستويات الأمان والموثوقية.